1. Fragt
Nyd gratis fragt. Fragt er gratis for alle lande ved køb over 499 DKK.

2. Leveringstid
Leveringstiden er 2-3 arbejdsdage. Der påtages intet ansvar for udsolgte produkter. Hvis kun en del af din ordre er på lager, vil vi sende, hvad der er tilgængeligt, og informere dig direkte.

Bemærkning vedrørende internationale toldafgifter

Lokal importtold kan være gældende og skal betales i dit eget land. Vi vil ikke betegne forsendelser som "gaver" for at undgå importtold ulovligt.

Transportskader
Hvis en pakke ankommer beskadiget, bedes du rapportere det straks på stedet. Hvis du allerede har åbnet pakken og opdager skader, bedes du kontakte os.

3. Returneringer og ombytninger
For at returnere varer, følg disse trin:

• Udfyld "RMA-sedlen", der blev vedlagt dine varer
• Vedlæg RMA-sedlen med dine returnerede varer
• Send dine returnerede varer til:
  SLEEK atelier c/o N. Cubillos
  Stensjögatan 14
  21765 Malmö, Sverige

Kunder har 14 dage til at returnere produktet fra betalingstidspunktet, forudsat at produktet er ubrugt og i dets originale stand. Ved ombytning eller returnering skal du betale for returforsendelsen.

I tilfælde af en kvalitetsklage på grund af beskadigede eller defekte produkter, vil vi refundere det, du har betalt, inklusive fragtomkostninger. Vi overholder svensk lovgivning vedrørende returneringer, og eventuelle tvister skal afvikles i henhold til svensk lovgivning.

Returner varerne i den samme emballage, som du modtog dem i, placer en returetiket over den gamle etiket og send pakken med en given leverandør. Bemærk, at du som kunde er ansvarlig for varerne, indtil de når os, så det er vigtigt at holde styr på trackingnummeret.

I tilfælde af en returnering vil vi refundere din betaling. Eventuelle betalingsomkostninger i forbindelse med købet refunderes ikke. Refusioner vil blive betalt direkte til din bankkonto, så snart vi har modtaget produktet tilbage og bekræftet, at det er ubrugt og i original stand. For salgs- eller rabatvarer accepteres kun ombytninger, ingen refusioner.

4. Reklamation
Kunder har ret til at klage og returnere et produkt, hvis det er ødelagt eller hvis det forkerte produkt er blevet leveret af os. En defekt forårsaget af normal brug berettiger ikke til kvalitetsklager. Vi accepterer ikke kvalitetsklager på produkter, der er købt for mere end 1 år siden. Kontakt os venligst på info@sleekatelier.com og forklar årsagen til klagen. Vedhæft venligst billeder af det defekte produkt; det gør det lettere at vurdere klagen. En returnering på grund af forkert model eller farve accepteres kun inden for 14 dage efter dit køb. Når vi har modtaget og godkendt klagen, vil vi gøre følgende:

• Hvis produktet kan repareres, vil vi reparere det og returnere det til dig. Vi vil betale for forsendelsesomkostningerne.
• Hvis produktet ikke kan repareres, vil vi sende dig et nyt produkt og betale for forsendelsen.
• Hvis produktet ikke kan repareres, og det er udsolgt, vil vi refundere dig for produktet og for dokumenterede nødvendige returomkostninger.

5. Generel information

• For alle ordrer foretaget af personer under 18 år kræves der forældremyndighed.
• Alle produkter forbliver ejendom af SLEEK atelier, indtil fuld betaling er modtaget.
• For salgsvarer accepteres kun ombytninger, ingen refusioner.
• På grund af det digitale format af fotografier kan vi ikke garantere, at billederne nøjagtigt afspejler produktet i fuld detalje.
• Enhver form for bedrageri eller svig vil blive rapporteret til politiet.
• Alle priser inkluderer 25% svensk moms.
• Lokal importtold kan være gældende og skal betales i dit eget land.
• Vi påtager os intet ansvar for eventuelle trykfejl på webstedet.

6. Personlige data
Ifølge svensk lov er vi forpligtet til at bede om din godkendelse, når vi behandler dine personlige oplysninger. Alle personlige oplysninger, der gives direkte eller gennem vores websted, vil blive håndteret ansvarligt af SLEEK atelier. Oplysningerne vil blive brugt til at muliggøre vores forretningsansvar over for dig og til marketingformål. SLEEK atelier vil ikke videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter i markedsføringsøjemed uden din tilladelse. Hvis de personlige oplysninger er forkerte eller irrelevante, har du ret til at anmode om en rettelse eller sletning.

7. Force Majeure
Hvis SLEEK atelier ikke overholder aftalen på grund af usædvanlige eller ugunstige omstændigheder uden for dens kontrol, såsom strejker, uroligheder, krig eller naturkatastrofer såsom jordskælv, vulkansk aktivitet og andre lignende forhold, kan SLEEK atelier ikke holdes ansvarlig.