1. Frakt
Njut av gratis frakt. Frakten är gratis för alla länder vid köp över DKK 499.

2. Leveranstid
Leveranstiden är 2-3 arbetsdagar. Inget ansvar tas för produkter som inte finns i lager. Om bara en del av din beställning finns i lager så skickar vi det som finns och informerar dig direkt.

Anmärkning angående internationella tullar

Lokala importtullar kan tillkomma och måste betalas i ditt eget land. Vi kommer inte att märka försändelser som "gåvor" för att undvika importtullar olagligt.

Transportskador
Om ett paket anländer skadat, vänligen rapportera det omedelbart på plats. Om du redan har öppnat paketet och upptäcker skada, vänligen kontakta oss.

3. Returer och byten
Följ dessa steg för att returnera varor:

• Fyll i "RMA-lappen" som medföljde dina varor
• Bifoga RMA-sedeln med dina returnerade varor
• Skicka dina returnerade varor till:
  SLEEK ateljé c/o N. Cubillos
  Stensjögatan 14
  21765 Malmö, Sverige

Kunder har 14 dagar på sig att returnera produkten från betalningstillfället, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalskick. Vid byte eller retur ska du betala för returfrakten.

Vid kvalitetsklagomål på grund av skadade eller defekta produkter återbetalar vi det du betalat, inklusive fraktkostnader. Vi följer svensk lag gällande returer och eventuella tvister ska lösas enligt svensk lag.

Returnera varorna i samma förpackning som du tagit emot dem i, lägg en returetikett över den gamla etiketten och skicka paketet med en given leverantör. Observera att du som kund är ansvarig för varorna tills de når oss, så det är viktigt att ha koll på spårningsnumret.

Vid eventuell retur återbetalar vi din betalning. Eventuella betalningskostnader i samband med köpet återbetalas inte. Återbetalningar kommer att betalas direkt till ditt bankkonto så snart vi har fått tillbaka produkten och bekräftat att den är oanvänd och i originalskick. För rea- eller rabattartiklar accepteras endast byten, inga återbetalningar.

4. Klagomål
Kunder har rätt att klaga och returnera en produkt om den är skadad eller om fel produkt har levererats av oss. Ett fel orsakat av normal användning motiverar inte kvalitetsreklamationer. Vi tar inte emot kvalitetsklagomål på produkter köpta för mer än 1 år sedan. Kontakta oss på info@sleekatelier.com och förklara orsaken till klagomålet. Vänligen bifoga bilder på den defekta produkten; det gör det lättare att bedöma klagomålet. En retur på grund av felaktig modell eller färg accepteras endast inom 14 dagar från ditt köp. När vi har tagit emot och godkänt klagomålet kommer vi att göra följande:

• Om produkten kan repareras reparerar vi den och returnerar den till dig. Vi betalar fraktkostnaden.
• Om produkten inte går att reparera skickar vi dig en ny produkt och betalar frakten.
• Om produkten inte kan repareras och är slut i lager, återbetalar vi dig för produkten och för dokumenterade nödvändiga returkostnader.

5. Allmän information

• För alla beställningar som görs av personer under 18 år krävs föräldrafullmakt.
• Alla produkter förblir SLEEK ateliers egendom tills full betalning erhållits.
• För rea varor accepteras endast byten, ingen återbetalning.
• På grund av det digitala formatet på fotografier kan vi inte garantera att bilderna exakt återspeglar produkten i full detalj.
• Varje form av bedrägeri eller bedrägeri kommer att polisanmälas.
• Alla priser inkluderar 25% svensk moms.
• Lokala importtullar kan tillkomma och måste betalas i ditt eget land.
• Vi tar inget ansvar för eventuella typografiska fel på sidan.

6. Personuppgifter
Enligt svensk lag är vi skyldiga att be om ditt samtycke när vi behandlar dina personuppgifter. All personlig information som tillhandahålls direkt eller via vår webbplats kommer att hanteras ansvarsfullt av SLEEK atelier. Informationen kommer att användas för att möjliggöra vårt affärsansvar gentemot dig och för marknadsföringsändamål. SLEEK atelier kommer inte att vidarebefordra dina personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte utan ditt tillstånd. Om personuppgifterna är felaktiga eller irrelevanta har du rätt att begära rättelse eller radering.

7. Force majeure
Om SLEEK atelier misslyckas med att följa avtalet på grund av ovanliga eller ogynnsamma omständigheter utanför dess kontroll, såsom strejker, upplopp, krig eller naturkatastrofer såsom jordbävningar, vulkanisk aktivitet och andra liknande omständigheter, kan SLEEK atelier inte hållas ansvarig.